Es la unidad encargada de fortalecer la gestión interna con miras a direccionar la fiscalización integral al cumplimiento de las ideas rectoras institucionales. Para ello lidera los procesos de monitoreo del entorno, planificación institucional, diseño organizacional, mejora continua y gestión del aprendizaje organizacional; y participa en el proceso de asesoría interna en la materia de su competencia.
Además, es la unidad encargada de atender, programar y fortalecer las relaciones de la Contraloría General con la Asamblea Legislativa, grupos organizados de la sociedad civil, organismos internacionales y otras entidades de fiscalización superior. Para ello lidera, respecto de tales clientes, el proceso de gestión de requerimientos de los clientes externos y el proceso de gestión del servicio al cliente externo.
Está a cargo de:
Es Bachiller en Administración de Empresas (1985) y Licenciada en Administradora de Empresas con énfasis en Administración Financiera (2000) por el Instituto Tecnológico de Costa Rica. Posee una maestría en Gestión y Finanzas Públicas por la Universidad Nacional (2010) y está incorporada al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas desde 1990.
Ha laborado en temas relacionados con planificación y evaluación pública, presupuestos públicos. Tiene experiencia en control interno, así como temas relacionados con diseño organizacional, monitoreo del entorno, mejora continua, ética y valores en la gestión pública. Posee experiencia en coordinación interna, con otros órganos e instituciones públicas, con organismos nacionales e internacionales y partes externas interesadas. Asimismo tiene experiencia como enlace ante la Organización Latinoamericana de Entidades Fiscalizadoras Superiores de América Latina y del Caribe (OLACEFS), con la Organización Centroamericana de Entidades Fiscalizadoras Superiores (OCCEFS) y la Organización Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI).
Labora en la institución desde el 16 de febrero del 2003 y a partir de 01 de enero del 2009 se desempeña en el cargo actual.